Każda rezerwacja, każde przedłużenie — odebrane.
Closare odbiera pytania o rezerwacje, przetwarza przedłużenia od ręki, ściga spóźnione zwroty, zbiera szkody i kieruje pilne sprawy do najbliższego oddziału — przez wszystkie kanały i języki.
Linia rezerwacji na żywo
Przedłużenie domknięte w trakcie rozmowy.
Gdy klient dzwoni z prośbą o przedłużenie, Closare wczytuje umowę, sprawdza dostępność floty, wylicza opłatę i wysyła zaktualizowaną umowę do podpisu — bez palca podniesionego za biurkiem.
- Wczytuje aktualną umowę i sprawdza dostępność floty
- Wylicza opłatę przedłużenia zgodnie z taryfą
- Wysyła zaktualizowaną umowę do podpisu w sekundach
Koordynacja oddziałów
Spóźnione zwroty, zgłoszenia szkód — każdy oddział tak samo.
Closare prowadzi kolejkę dla każdego oddziału — ściga spóźnione zwroty, zbiera szkody ze zdjęciami, kieruje wnioski o pojazd zastępczy do najbliższego dostępnego oddziału.
- Ściga spóźnione zwroty SMS-em, e-mailem i telefonem — aż odpiszą
- Zbiera szkodę: zdjęcia, ciężkość, lokalizacja
- Kieruje pilne sprawy do właściwego oddziału z pełnym kontekstem
Odbiory i zwroty
Odbiory i zwroty we wszystkich oddziałach.
Closare czyta kalendarz każdego oddziału, rezerwuje odbiory i zwroty w odpowiednich slotach i wysyła przypomnienia dzień wcześniej — kolejka przy biurku zostaje pod kontrolą.
- Rezerwuje odbiory i zwroty per oddział i klasa pojazdu
- Przypomina klientom dzień wcześniej — mniej no-show'ów
- Oznacza nakładające się odbiory zanim sparaliżują biurko
Co robi Closare
Każda rezerwacja, każdy oddział — obsłużone.
Siedem rzeczy, które Closare robi dla wypożyczalni — w każdym oddziale i kanale.
Pytania o rezerwację
Odpowiada na dostępność, ceny, warunki i odbiór — natychmiast.
Spóźnione zwroty
Ściga zaległe zwroty SMS-em i telefonem aż pojazd wróci.
Przedłużenia wynajmu
Przetwarza przedłużenia w trakcie rozmowy — opłata, umowa, podpis.
Zgłoszenia szkód
Zbiera szkodę: zdjęcia i tagi ciężkości — prosto do zgłoszenia.
Koordynacja oddziałów
Kieruje sprawy do najbliższego oddziału z pełnym kontekstem.
Pojazdy zastępcze
Wyzwala wnioski zgodnie z aktywną umową i właściwym oddziałem.
Przypomnienia dla klientów
Odbiór, zwrot, płatność, przedłużenie — SMS i e-mail.
Przykład
Dla wypożyczalni Closare może przetwarzać prośby o przedłużenie, ścigać spóźnione zwroty, zbierać dane o szkodach i kierować pilne sprawy do oddziału.
Wypożyczalnia, która nigdy nie stoi w kolejce.
30 minut z nami. Weź tydzień telefonów do oddziału — pokażemy, co Closare by przejął.