Pierwszy telefon kierowcy — odebrany.
Closare odbiera telefony kierowców, zbiera zgłoszenia szkód ze zdjęciami, umawia wizyty serwisowe, organizuje pojazdy zastępcze i informuje fleet managera — bez bycia wąskim gardłem.
Linia dla kierowcy
Telefon kierowcy zamieniony w ticket — automatycznie.
Gdy kierowca dzwoni z szkodą, Closare prowadzi ten sam intake za każdym razem — lokalizacja, zdjęcia, ciężkość, potrzeba pojazdu zastępczego — a potem otwiera zgłoszenie, umawia warsztat i informuje fleet managera.
- Zbiera szkodę: zdjęcia, lokalizacja, tagi ciężkości
- Wyzwala wniosek o pojazd zastępczy, gdy kierowca go potrzebuje
- Informuje fleet managera — bez łańcucha phone tagu
Tablica floty
Sprawy kierowców uporządkowane — nie phone tag.
Closare zamienia telefony i WhatsApp od kierowców w czyste zgłoszenia — wnioski serwisowe, szkody, prośby o zamiennik — i kieruje każde do właściwego warsztatu lub oddziału.
- Koordynuje wizyty w sieci warsztatów partnerskich
- Śledzi każdy otwarty problem z pojazdem ze statusem i ETA
- Cyklicznie ściga, żeby nic nie gniło w WhatsAppie kierowcy
Koordynacja warsztatów
Sloty warsztatów, pojazdy zastępcze, follow-upy.
Closare wpisuje każdy pojazd do właściwego warsztatu, rezerwuje zamiennik gdy trzeba i ściga kierowcę aż do zwrotu kluczyków — flota działa, a manager nie żyje w WhatsAppie.
- Umawia serwis w wielu warsztatach partnerskich po regionach
- Wyzwala wnioski o zamiennik zgodnie z umową
- Zamyka pętlę, gdy pojazd wraca na drogę
Co robi Closare
Kierowcy obsłużeni, fleet manager odblokowany.
Siedem rzeczy, które Closare robi dla operatorów flot — od strony kierowcy, warsztatu i wewnętrznej koordynacji.
Wsparcie kierowców
Odbiera telefony 24/7 — serwis, dokumenty, prośby o zamiennik.
Zgłoszenia szkód
Zbiera szkodę: zdjęcia, ciężkość, lokalizacja — prosto do zgłoszenia.
Koordynacja serwisu
Umawia wizyty w sieci warsztatów partnerskich i śledzi status.
Pojazd zastępczy
Wyzwala wnioski o zamiennik zgodnie z odpowiednią umową lub polisą.
Cykliczne follow-upy
Ściga kierowców aż papiery podpisane, kluczyki zwrócone, zdjęcia wgrane.
Pytania o dostępność
Odpowiada kierowcom i dyspozytorom, które pojazdy są wolne, gdzie i kiedy.
Routing wewnętrznych zadań
Kieruje zadania do właściwego warsztatu, oddziału lub managera — z pełnym kontekstem.
Przykład
Dla operatora floty Closare może obsługiwać prośby kierowców, zbierać dane o szkodzie, koordynować wizytę w warsztacie, informować fleet managera i trzymać kierowcę w pętli.
Kierowcy w drodze. Fleet manager skupiony.
30 minut z nami. Weź wątki WhatsApp z kierowcami z ostatniego miesiąca — pokażemy, co Closare by domknął.